LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi maklumat peribadi anda

Akaun 8cap anda adalah milik anda sepenuhnya. Kami mengenkripsi data demi keselamatan, mengawal akses dengan ketat, dan hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk pembayaran, pengesahan identiti dan sokongan...

Enkripsi SSL penuhPengesahan identiti berpusatTiada perkongsian data kepada pihak ketiga tanpa persetujuan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
8cap Bagaimana kami melindungi maklumat peribadi anda

Pernyataan privasi dan kawalan data 8cap

8cap mengikuti undang-undang perlindungan data di wilayah yang disokong untuk memastikan akaun anda dilindungi sepenuhnya. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dokumen pengenalan dan maklumat pembayaran semasa anda mendaftar dan melakukan transaksi. Semua data disimpan dalam pelayan bersandi dengan akses dihadkan kepada kakitangan yang dibenarkan. Anda boleh meminta salinan, pembaharuan atau pemadaman data anda melalui sokongan pelanggan. Kami menyimpan rekod transaksi

selagi akaun anda aktif ditambah tempoh pematuhan hukum. Cookie dan log digunakan untuk keamanan dan pengalaman pengguna; anda boleh mengawal tetapan dalam penyemak imbas anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Cara mengakses maklumat privasi anda

Team online

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan pelanggan 8cap melalui saluran dalam talian untuk pertanyaan privasi. Kami membalas permintaan perubahan data dan akses dalam 5 hari bekerja.

Kemaskini Akaun

Masuk ke halaman tetapan akaun anda untuk mengemas kini nama, e-mel, nombor telefon dan alamat sebarang masa tanpa bayaran.

Permintaan Data

Minta salinan lengkap data anda atau padam akaun secara kekal dengan menghantar arahan kepada pasukan sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Amalan perlindungan data 8cap yang konkrit

Enkripsi Pemindahan

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan dari sempadan penyemak imbas ke pelayan kami menggunakan SSL 256-bit. Transaksi disetujui oleh penyedia pembayaran, bukan disimpan tanpa enkripsi.

Keamanan Kata Laluan

Kata laluan akaun anda disimpan dalam bentuk cincang, bukan teks biasa. Hanya anda yang boleh menukar kata laluan; kami tidak akan pernah memintanya dalam e-mel atau sembang. Jika terlupa, atur semula melalui pautan e-mel disahkan.

Sejarah Akses Akaun

Tinjau semua log masuk, perubahan pembayaran dan aktivitas penarikan dana dalam bahagian sejarah akaun anda. Laporkan aktiviti mencurigakan kepada sokongan kami serta-merta untuk penyiasatan.

Pengesahan Identiti Satu Kali

Semasa pendaftaran, anda menyerahkan dokumen pengenalan (kad pengenalan negara, pasport atau permit) untuk pematuhan undang-undang tempatan. Selepas disahkan, kami tidak meminta semula melainkan akaun ditandai untuk semakan risiko.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun selagi aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan undang-undang dan pencegahan penipuan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal; audit dijalankan setiap enam bulan.

Tiada Penjualan Data

8cap tidak menjual senarai emel, sejarah pembayaran atau profil pemain kepada pengiklan, penganalisis pasaran atau pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran untuk mengesahkan transaksi anda.

Jawapan tentang hak dan data anda

E-mel anda digunakan untuk pengesahan akaun, pemulihan kata laluan, pemberitahuan penarikan dana dan sokongan pelanggan. Kami tidak akan menghantar iklan penjualan tanpa kebenaran anda. Anda boleh nyahlangganan mana-mana komunikasi di pengaturan akaun.

Untuk setiap deposit atau penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami melihat nama, amaun dan cap waktu. Penyedia pembayaran menyimpan butiran akaun bank atau dompet anda; kami hanya menerima pengesahan transaksi selepas selesai.

Akaun 8cap dilindungi dengan kata laluan yang dienkripsi dan pengesahan e-mel. Anda boleh meminta keselamatan lanjutan dengan menghubungi sokongan; kami boleh menambah pengesahan telefon atau pertanyaan keselamatan kepada permintaan anda.

Ya. Diminta penutupan akaun melalui sokongan pelanggan dengan alasan opsional. Selepas disahkan, akaun ditutup dalam 24 jam. Data dikekalkan untuk tujuan perundangan; minta pemadaman lengkap jika diperlukan selepas jangka masa pematuhan.

8cap memantau akses sistem dan aktivitas akaun secara real-time untuk tanda-tanda pencurian. Sekiranya pelanggaran disyaki, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan telefon berdaftar serta-merta dengan langkah pemulihan dan arahan sokongan.

Ya, untuk memanjatkan sesi anda, ingat pilihan bahasa dan menganalisis cara anda menjelajahi permainan. Cookie tidak menyimpan kata laluan atau butiran pembayaran. Anda boleh melumpuhkannya dalam tetapan penyemak imbas; sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi.

Hubungi pasukan sokongan pelanggan 8cap melalui sembang dalam talian atau e-mel dengan tajuk Privasi Data. Setiap pertanyaan ditangani dalam 5 hari bekerja. Untuk plaint rasmi, rujuk pihak berkuasa perlindungan data di wilayah anda.