LEGAL REFERENCE

Ketahui Hak Dan Tanggungjawab Anda Di 8cap

Kami membangun syarat-syarat kami untuk melindungi akaun anda dan memastikan setiap permainan berjalan adil dan selamat. Baca halaman ini untuk memahami bagaimana kami beroperasi, cara anda menggunakan platform...

Akaun anda dilindungi sepenuhnyaTaruhan diproses secara real-timePengesahan pembayaran termasuk dalam aliran anda
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
8cap Ketahui Hak Dan Tanggungjawab Anda Di 8cap

Cara Kami Menjalankan Platform 8cap

Semua akun yang anda buka dengan 8cap tertakluk kepada syarat-syarat penggunaan kami yang telah ditetapkan. Kami beroperasi di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan setiap transaksi anda — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — diproses mengikut peraturan pembayaran Malaysia. Anda bertanggungjawab untuk memastikan usia dan status undang-undang anda, dan untuk mematuhi semua undang-undang tempatan yang berkaitan

dengan aktiviti anda di platform kami. Pelanggaran syarat-syarat ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa pemberitahuan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI DASAR

Cara Mencapai Tim Syarat-Syarat Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat-syarat kami atau ingin memahami bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, tim sokongan kami tersedia melalui beberapa saluran. Pilih kaedah hubungan yang paling mudah untuk anda dan kami akan menjawab dengan jelas.

Team online

Sokongan Obrolan Langsung

Bercakap dengan ejen kami secara langsung untuk menjawab soalan tentang hak dan tanggungjawab anda di bawah syarat-syarat kami.

Emel Penyokong

Hantar pertanyaan tertulis anda kepada pasukan kami dan kami akan memberikan jawapan terperinci dalam masa 24 jam.

Pusat Bantuan Dalam Platform

Telusuri seksyen FAQ kami yang mengandungi jawapan kepada soalan-soalan umum tentang dasar dan akaun kami.

KEAMANAN DATA DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami dan kami menerapkan protokol enkripsi peringkat industri untuk semua transaksi dan data peribadi. Setiap kali anda log masuk, kata laluan anda dihantar melalui sambungan yang...

Enkripsi Sambungan Lengkap

Semua maklumat akaun dan pembayaran dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dari titik kemasukan hingga pemprosesan server kami.

Pengesahan Dua Faktor Opsyonal

Tetapkan pengesahan dua faktor di menu akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk dari peranti baru.

Polisi Retensi Data Jelas

Kami menyimpan log transaksi anda selama tiga tahun untuk tujuan audit dan peraturan. Data peribadi dihapuskan selepas enam bulan ketidakaktifan akaun.

Hak Permintaan Akses Data

Minta salinan lengkap data peribadi kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca dengan menghubungi pasukan privasi kami.

Pengurusan Kuki Transparan

Kuki kami menjejaki pilihan bahasa dan pengaturan main anda. Anda boleh melumpuhkan kuki pihak ketiga di tetapan penyemak imbas anda.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang privasi, hubungi pegawai perlindungan data kami melalui sokongan atau emel [email protected].

Pertanyaan Lazim Tentang Syarat-Syarat 8cap

Anda mesti memenuhi umur undang-undang untuk aktiviti permainan di wilayah anda. Semasa pendaftaran, kami memverifikasi tarikh lahir anda dan kami akan menutup sebarang akaun yang melanggar persyaratan umur tempatan kami.

8cap dirancang untuk pemain di wilayah yang disokong. Jika anda akses platform kami dari lokasi yang tidak disokong atau dilarang di bawah undang-undang tempatan, akaun anda mungkin ditangguhkan atau ditutup.

Pelanggaran serius — seperti penggunaan berbilang akaun, penipuan pembayaran, atau penyalahgunaan bonus — akan mengakibatkan penggantungan akaun dan kemungkinan kehilangan dana yang tertakluk kepada penyiasatan kami.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun melalui menu tetapan kami. Sebarang baki akan diproses kembali kepada kaedah pembayaran asal anda dalam masa lima hari perniagaan.

Dana pemain disimpan dalam akaun bank yang dipilih dan dipisahkan daripada operasi 8cap. Semua transaksa diverifikasi dan didokumenkan untuk tujuan audit dan penyegaran akaun anda.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan maklumat akaun anda dan perincian masalah kami akan menyiasat dalam masa tujuh hari dan memberikan jawapan kepada anda secara bertulis.

Perubahan material kepada syarat-syarat akan diberitahukan kepada anda melalui emel dan paparan dalam akaun kami. Penggunaan berterusan berikutan pemberitahuan bermaksud penerimaan anda terhadap syarat baru.